最近広告で出前館をよく見るけど、どうなの？
出前館はフードデリバリーサービスの中でも注目されているサービスの1つです。
TVCMや電車広告などで見ない日は無いほど、知名度も高いですよね。
出前館で注文をしてみたいけど、「ぶっちゃけどうなんだろう…」と不安に思っている人も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、出前館を利用した人たちの良い口コミ・悪い口コミをすべて紹介していきます。
あわせて出前館のメリットとデメリットも解説していきますので、出前館に興味がある方は最後まで読んでみてくださいね。
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出前館ってどんなサービス？
出前館は日本最大級のデリバリー総合サイトです。
飲食店を中心に、クリーニングや水回り、パソコントラブルなどのさまざまなジャンルを取り扱っています。
ただ一般的に認知されているのは、飲食のデリバリーサービスですよね。
実は幅広いジャンルを取り扱っているのは出前館の大きな強みといえるでしょう。
出前館の良い口コミ・評判
まずは出前館の良い口コミ・評判を紹介していきます。
LINEポイントが使える
ポイントも貯まるし、お得！！（20代 女性）
上手く使えば、かなりポイントが貯まりそう。（30代 男性）
出前館を利用することで、LINEポイントが貯まります。
LINEポイントが貯まるフードデリバリーサービスはなかなかないため、ユーザーの多くが満足していることが口コミからわかりました。
商品を注文することで、ポイントが付与されるのはお得ですよね。
少しでもお得に利用したいのであれば、出前館がおすすめ。
キャンペーンが多い
こんな安くていいの？って不安になっちゃいました。（40代 女性）
出前館は割引キャンペーンが多く、お得に注文できることが多いです。
そのためユーザーの多くが「安く買えた！」と満足しています。
定期的におこなわれているキャンペーンもあれば、不定期でおこなわれるものもあるので常にキャンペン情報はチェックしておくことが大切ですよ。
クレカ・電子マネー決済もできる
支払い方法が多いため、「支払いに困らない」との口コミが多く見られました。
自分に合った支払い方法が選べるので、不自由に感じることは無いはず。
クレカ・電子マネーなどさまざまな決済方法が選べますよ。
出前館の悪い口コミ・評判
次に出前館の悪い口コミ・評判について紹介していきます。
注文金額を考えないといけない
40円分注文金額が足りなくてポテトＬを頼む羽目に…。（30代 女性）
出前館は最低注文金額がネックだと思います。（40代 女性）
出前館は最低注文金額が設定されている店舗もあり、「食べたい商品が食べられない」なんてことも。
ある程度まとめて注文をしなくてはならないようですね。
単品で注文をしたいと考えている人は最低注文金額を考えて注文する必要があります。
配達員の態度が悪い
出前館のスタッフは人によっては「態度が悪い」と感じてしまうことも。
態度が悪いのはごく一部のスタッフではありますが、良いスタッフと悪いスタッフのムラがあるようです。
次に口コミからわかるメリット・デメリットを見ていきましょう。
出前館の口コミからわかるメリット
口コミからわかる出前館のメリットは次の通りです。
- LINEポイントが貯まる・使える
- 割引クーポンが多い
- 決済方法が豊富
順番に紹介していきます。
①LINEポイントが貯まる・使える
出前館を利用することでLINEポイントが貯まるといったメリットがあげられます。
注文をするだけでポイントが貰えるため、他社サービスよりもお得に利用できますよ。
また貯めるだけでなく、LINEポイントで支払うことだってできてしまうんです。
日常からLINEポイントを利用している人は魅力に感じるでしょう。
LINEポイントは1ポイント1円として利用可能。
また100円の支払いにつき、1ポイントが付与されます。
出前館を利用すればするほど、LINEポイントが貯まりますのでおすすめですよ。
Tポイントサービスは終了
以前まではLINEポイントではなく、Tポイントの進呈をおこなっていましたが、2020年11月30日をもってTポイントサービスは終了となりました。
日本最大級の出前サービス『出前館』（運営：株式会社出前館）は、2020年11月30日（月）をもち、『出前館』でのTポイントサービスを終了し、12月2日（水）より新たにLINEポイントサービスを開始いたします。
また、『出前館』を既にご利用で『出前館』Tポイントをお待ちの方は、11 月 30 日(月)までに T ポイントのおまとめをしていただくよう、ご案内申し上げます。
（引用：出前館）
上記の引用を見てわかるとおり、2020年12月2日からLINEポイントサービスが開始されたことが分かります。
ネットを見てみるとTポイントが進呈されるとの記事もいくつか見かけますが、Tポイントサービスはすでに終了していますので、注意が必要です。
②割引クーポンが多い
出前館は割引クーポンの配布が多く、お得に利用できるチャンスも…！
定期的にキャンぺーンがおこなわれていることや不定期でクーポンを配布していることもありますので、常に最新情報をチェックしておく必要があります。
割引クーポンの情報は公式アプリや公式ツイッターなどで確認ができるので、要チェックです。
過去に出前館でおこなわれていたキャンペーンを紹介します。
初回3,000円オフキャンペーン
出前館を使ったことがない人限定で3000円オフになるキャンペーン。
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期間中、対象店舗の送料が無料になるキャンペーン。
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※一都三県（東京・神奈川・埼玉・千葉）の店舗が対象です。
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大盛り無料キャンペーン
対象商品の大盛りが無料になるキャンペーン。
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ハッピーな気持ちで2022年を迎えませんか✊♪#出前館 の大盛無料祭🎊本日スタート！— 出前館【公式】 (@demaecan) December 27, 2021
など、上記を見てわかる通り、幅広くキャンペーンが行われています。
常に新しいキャンペーンが行われているため、見逃さないようにこまめにチェックするようにしてくださいね。
③決済方法が豊富
出前館は決済方法が豊富であるため、支払い時に困ることはありません。
他社サービスでは利用できない方法でも支払えることから、それぞれのライフスタイルに合わせて利用ができます。
出前館の決済方法は次の通りです。
- クレジットカード
- 代金引換（現金払い）
- LINE Pay払い
- PayPay払い
- d払い
- Amazon Pay
- Apple Pay
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
- 請求書払い
- LINEポイント決済
などさまざまです。
ほとんどの支払い方法が可能なので、自分に合った支払い方法を選択してみてくださいね。
出前館の口コミからわかるデメリット
口コミからわかる出前館のデメリットは次の通りです。
- 最低注文金額が指定されていることも
- 配達員の態度にムラがある
順番に見ていきましょう。
①最低注文金額が指定されていることも
出前館は店舗によって最低注文金額が指定されていることがあります。
「最低でも1500円、2000円は注文してください」と金額が定められていることも。
1500円、2000円となると一人暮らしではなかなか厳しい金額ですよね…。
せっかく注文したい商品があるのに、最低注文金額に届かないというケースも考えられます。
複数人でまとめて注文する場合は特に問題ありませんが、一人暮らしなどで単品購入する場合は、無理して注文しなくてはなりません。
注文する人によっては最低注文金額があることで、不便に感じてしまう人もいるでしょう。
ただし、すべての店舗で最低注文金額が定められているわけではありません。
もし金額にとらわれずに注文をしたい場合は、最低注文金額の設定がない店舗で注文することをおすすめします。
②配達員の態度にムラがある
出前館の配達スタッフは店舗スタッフではなく、一般の方が届けています。
そのため配達員の態度にムラがあるので、注意が必要です。
ほとんどの配達員は丁寧に接客してくれますが、一部の配達員は雑な接客をしてしまうようです。
理由としては、出前館の配達スタッフは配達件数によって給料が支払われます。
当然多く配達をすることで給料が上がるため、スピードを意識して配達する人もいます。
スピードを意識するあまり、接客がおろそかになって「態度が悪い！」と思われてしまうようです。
ただほとんどの配達員はしっかりと研修を活かして丁寧な接客をしてくれますよ。
一部の配達員が雑な対応をしているということは頭の片隅に入れておいてください。
出前館が向いている人・向いていない人
出前館が向いている人と向いていない人にはそれぞれ特徴があげられます。
「やっぱり他のフードデリバリーサービスを利用すればよかった…。」と後悔をしないためにもそれぞれの特徴を把握しておくことが大切です。
まずは出前館が向いている人の特徴から見てきましょう。
向いている人の特徴
出前館が向いている人の特徴は次の通りです。
- LINEポイントを利用する人
- お得に注文したい人
- 決済方法にこだわりがある人
上記の特徴がある人は出前館が向いています。
出前館は日本最大級のデリバリーサービスであるため、幅広いユーザーから利用されています。
そんな出前館ですが、LINEポイントやクーポンを利用することでさらにお得に注文することができるので、それぞれのポイントやクーポンを有効活用することをおすすめします。
向いていない人の特徴
出前館が向いていない人の特徴は次の通りです。
- 1回の注文金額が少ない人
- 丁寧に接客してもらいたい人
上記の特徴がある人は出前館が向いていません。
出前館は最低注文金額があるため、人によっては不便と感じてしまうことも多いです。
特に一人暮らしの方は必要以上に注文しなくてはならないことも…。
それぞれの特徴を理解して自分に合っているサービスか見極めるようにしてくださいね。
【まとめ】出前館の口コミ・評判を見て自分に適しているか確認しよう！
出前館の口コミ評判について紹介していきました。
あらためて出前館の良い口コミと悪い口コミについてまとめます。
まずは良い口コミから見ていきましょう。
次に悪い口コミは以下の通りです。
上記を見てわかる通り、出前館には良い口コミもあれば悪い口コミもあるということが分かりました。
これから出前館を利用しようか考えている人は本記事で紹介した内容を参考に見極めてくださいね！
さっそく、出前館を利用してみます！
他社と比較してから注文しましょう！他にもフードデリバリーサービスであれば「UberEats(ウーバーイーツ)」や「楽天ぐるなびデリバリー」がおすすめですよ！
