Wolt（ウォルト）って注目されているけど、実際どうなの？
最近、広告や街でWolt（ウォルト）を見かける機会が多いのではないでしょうか？
UberEatsや出前館は知ってるけど、Wolt（ウォルト）って使ったことないけどどんなサービスなんだろうと疑問に感じている人もいるはず。
Wolt（ウォルト）は北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービスで、日本では2020年にサービスが開始されました。
日本でのサービスを開始してからまだ日は浅いため、ちょっと利用するには不安ですよね…。
そこで本記事では、Wolt（ウォルト）を実際に利用した人の口コミをすべて紹介していきます。
あわせてWolt（ウォルト）のメリットとデメリットも解説していきますので、Wolt（ウォルト）が気になっている人は最後まで読んでみてください。
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Wolt（ウォルト）の良い口コミ・評判
まずはWolt（ウォルト）の良い口コミ・評判を紹介していきます。
配送料が安い
知らなかった。（20代 男性）
Wolt（ウォルト）は距離で配送料が決められているため、「配送料が安い」と口コミが多かったです。
UberEatsを利用していた人が、安いという理由でWolt（ウォルト）に乗り換えている人も続出しています。
安さを求めるのであれば、Wolt（ウォルト）がおすすめですね。
お持ち帰りも選べる
仕事終わりにお店に寄っていけるので便利。（30代 男性）
Wolt（ウォルト）はデリバリーだけでなく、テイクアウトを選ぶことも可能。
それぞれのライフスタイルに合わせて注文できるのは良いところですよね。
女性でも安心して利用できると好評でした。
カスタマーサポートの対応が良かった
何分か予定時間オーバーしたんだけど、
対応が良くて満足しています。（30代 女性）
Wolt（ウォルト）はフードデリバリーサービスの中でもカスタマーサポートが優秀と評判です。
「領収書が欲しい」や「配達先の変更」などすぐに対応してくれたとの声も。
カスタマーサポートがしっかりと対応してくれるだけでも安心して注文できますよね。
Wolt（ウォルト）の悪い口コミ・評判
次にWolt（ウォルト）の悪い口コミ・評判について紹介していきます。
配達エリアが狭い
そう言えば、ウォルトの配達員見たことないや…。（30代 女性）
最近よくCMで見るから気になってたのに～。（20代 女性）
Wolt（ウォルト）はまだ全国に対応しておらず、「配達エリア外だった」と悲しい声も…。
順次配達エリアは拡大してはいるものの、全国に対応するまではまだまだ時間がかかりそうです。
チェーン店が少ない
ウォルトは個人店が多く、いいお店がたくさんありますのが、ちょっと不便…。（40代 女性）
Wolt（ウォルト）は全国チェーン店が少ない傾向にあります。
そのためチェーン店のデリバリーを頼みたいと考えている人は不満に感じてしまうでしょう。
ただその分、他社のフードデリバリーサービスでは注文できないような個人店の取り扱いが豊富です。
Wolt（ウォルト）とその他のサービスの使い分けが重要になってきますね。
配達員が誰か分からないから不安
変な人が来たらどうしようと心配になることもあります。（20代 女性）
事前に配達員を確認できないため、「どんな人が来るかわからない」と不安に感じてしまう人も。
配達員からしたら、顔写真を掲載する必要がないため、ありがたいかもしれません。
ただ一人暮らしの女性からするとどんな人が届けてくれるのかを事前に確認しておきたいですよね。
顔写真が確認できないのは不安になると気になる口コミもありました。
次に口コミからわかるメリット・デメリットを見ていきましょう。
Wolt（ウォルト）の口コミ評判からわかるメリット
口コミからわかるWolt（ウォルト）のメリットは次の通りです。
- 配送料が距離で決まる
- デリバリーとテイクアウトが選べる
- サポートが充実している
順番に紹介していきます。
①配送料が距離で決まる
Wolt（ウォルト）は配送料によって距離が決まるシステムで、他社よりも安いといった特徴があります。
店舗から配達先までの直線距離で配送料が決まり、次のように配送料が決められています。
- 1.0km以内：50円
- 2.0km以内：150円
- 3.0km以内：250円
- 4.0km以内：350円
- 4.0km以上：350円 or 450円
近くの店舗であればあるほど、配送料が抑えられますよ。
UberEats(ウーバーイーツ)などは、その時の状況に応じて配送料が変動するため、明確ではありません。
状況によっては配送料が「めちゃくちゃ高かった！」なんて経験はありませんか？
Wolt（ウォルト）の場合は配送料の設定が明確で、とにかく安い！
少しでも配送料を抑えたい人考えている人はWolt（ウォルト）を利用することをおすすめします。
②デリバリーとテイクアウトが選べる
Wolt（ウォルト）はデリバリーだけでなく、テイクアウトも選択することが可能です。
アプリで注文した意お店を選択すると、デリバリーかテイクアウトが選べますよ。
一人暮らしをしている女性は特におすすめです。
どうしても近くのお店に注文をすると、自宅が知られてしまうため、防犯上気になるという人もなかにはいるはず。
そんなときはテイクアウトを選択すれば、自宅がバレることは無くなるので、安心ですよね。
またテイクアウトは支払いを済ませておくことで、指定した時間に商品を取りに行くだけでOK。
手間もかかりませんので、テイクアウトが選べるのは大きなメリットといえるでしょう！
③サポートが充実している
Wolt（ウォルト）はサポートが充実しているのも魅力の1つ。
迅速な対応をしてくれるため、利用していても安心感があります。
サポートセンターに連絡をすると1分以内に返信が来るんです。
どんなに困っていたとしてもすぐに対応してくれるので、安心してWolt（ウォルト）を利用することができるでしょう。
スピードだけでなく、対応の良さも利用者から評価されています。
他社よりも利用満足度が高いのは、サポートが充実しているからなんですね。
Wolt（ウォルト）の口コミからわかるデメリット
口コミからわかるWolt（ウォルト）のデメリットは次の通りです。
- 配達エリアが限られている
- 全国チェーン店の登録が少ない
- 配達員の顔が分からない
順番に見ていきましょう。
①配達エリアが限られている
Wolt（ウォルト）は他社サービスに比べると配達エリアが限られています。
全国には対応しておらず、配達エリア外の方は利用できません。
現在Wolt（ウォルト）が利用できるエリアは以下の通り。
| 都道府県 | エリア |
|---|---|
| 北海道 | 札幌市・旭川市・函館市・帯広市・千歳市・釧路市 |
| 青森県 | 青森市・八戸市・弘前市 |
| 岩手県 | 盛岡市 |
| 秋田県 | 秋田市 |
| 宮城県 | 仙台市 |
| 山形県 | 山形市 |
| 福島県 | 福島市・郡山市・会津若松市・いわき市 |
| 東京都 | 渋谷区・港区・新宿区・目黒区・世田谷区・品川区・千代田区・中央区・江東区・文京区・杉並区・中野区・豊島区 |
| 神奈川県 | 横浜市・川崎市・茅ヶ崎市・藤沢市・鎌倉市 |
| 新潟県 | 新潟市・長岡市 |
| 静岡県 | 静岡市・浜松市 |
| 京都府 | 京都市 |
| 大阪府 | 大阪市 |
| 兵庫県 | 神戸市 |
| 岡山県 | 岡山市・倉敷市 |
| 広島県 | 広島市・呉市 |
| 徳島県 | 徳島市 |
| 香川県 | 高松市 |
| 愛媛県 | 松山市 |
| 愛媛県 | 松山市 |
| 高知県 | 高知市 |
| 福岡県 | 福岡市・北九州市・久留米市 |
| 佐賀県 | 佐賀市 |
| 宮崎県 | 宮崎市 |
| 熊本県 | 熊本市 |
| 鹿児島県 | 鹿児島市 |
| 沖縄県 | 那覇市・浦添市・豊見城市・南風原町・宜野湾市・糸満市・南城市・与那原町・八重瀬町 |
上記のエリアが対象となります。
見てわかる通り、まだ一部のエリアでしか利用できないため、注文をする前に対象エリアかを確認してから注文するようにしてくださいね。
エリアは順次拡大中なので、対象エリア外の方は気長に待ちましょう。
②全国チェーン店の登録が少ない
Wolt（ウォルト）は他社サービスと比べると、圧倒的にチェーン店の登録が少ないです。
主に個人店など、地域に強く根付いている店舗が多く、人によっては不便と感じてしまうでしょう。
全国チェーン店を利用する場合は、UberEats(ウーバーイーツ)や出前館を利用することをおすすめします。
上記2つのサービスは登録店舗数も多く、チェーン店の登録はどこよりも多いです。
そのためWolt（ウォルト）を利用する場合は、他のフードデリバリーサービスと併用して利用することで、より使いやすくなること間違いありません！
③配達員の顔が分からない
Wolt（ウォルト）の配達員は顔写真が非公開です。
UberEats(ウーバーイーツ)や出前館を利用したことがある人は分かると思いますが、配達前に配達員の顔写真が確認できますよね。
Wolt（ウォルト）は配達員の顔が確認できないため、どんな人が来るのか不安になってしまう可能性が考えられます。
特に女性の場合は、知らない人が配達に来るのは少し不安に感じますよね…。
どんな人が届けに来るのかをあらかじめ知っておきたいと考えている人はWolt（ウォルト）はお勧めできません。
Wolt（ウォルト）が向いている人・向いていない人
Wolt（ウォルト）が向いている人と向いていない人にはそれぞれ特徴があげられます。
実際に利用してみて、「想像と違った…」と後悔しないようにするために、あらかじめそれぞれの特徴を理解しておくことが大切です。
まずはWolt（ウォルト）が向いている人の特徴から見てきましょう。
向いている人の特徴
Wolt（ウォルト）が向いている人の特徴は次の通りです。
- なるべく安く抑えたい人
- お持ち帰りをしたい人
- 充実したサポートを受けたい人
上記の特徴がある人はWolt（ウォルト）が向いています。
Wolt（ウォルト）は配送料は大手フードデリバリーサービスの中でも安いです。
そのため少しでも安くデリバリーを頼みたいと考えている人はぴったりのサービスといえるでしょう。
サポートサービスも充実していますので、はじめての方でも安心して利用ができるはず！
向いていない人の特徴
Wolt（ウォルト）が向いていない人の特徴は次の通りです。
- エリア対象外の人
- チェーン店を利用したい人
- どんな人が来るか事前に知っておきたい人
上記の特徴がある人はWolt（ウォルト）が向いていません。
Wolt（ウォルト）は地域に根付いたお店を主に取り扱っているため、全国チェーン店を利用したいと考えている人は、お探しの店は見つからないかもしれません。
もちろん、チェーン店の取り扱いはしてはいますが、他社に比べると登録店舗は少ないです。
Wolt（ウォルト）を利用する際は他社のフードデリバリーサービスも一緒に利用することをおすすめします。
【まとめ】Wolt（ウォルト）の口コミ・評判を見て自分に適しているか確認しよう！
Wolt（ウォルト）の口コミ評判について紹介していきました。
あらためてWolt（ウォルト）の良い口コミと悪い口コミについてまとめます。
まずは良い口コミから見ていきましょう。
次に悪い口コミは以下の通りです。
上記を見てわかる通り、Wolt（ウォルト）には良い口コミもあれば悪い口コミもあるということが分かりました。
これからWolt（ウォルト）を利用しようか考えている人は本記事で紹介した内容を参考に見極めてくださいね！
さっそく、Wolt（ウォルト）を利用してみます！
